Visa ikon

Köpvillkor

En grön framtid. 

Vi på Mood önskar att se mer medveten shopping vilket betyder färre byten mellan kund och onlinehandeln. Detta för att jobba mot en grönare framtid. 
Vill du vara säker på att du får rätt storlek eller passform är du varm välkommen att ringa oss eller maila, så ska vi stå till ert förfogande.
Läs mer på ” Online Personlig shopping” 

Friköps klausul 

Vi är en liten butik och ber därför om ursäkt om varan ej finns tillgänglig pga att det sker en försäljning i butiken samtidigt som du gör ett köp på vår webshop.

Ångerrätt

När du handlar på Mood Online butik har du alltid 14 dagars ångerrätt. 
Ångerfristen börjar löpa den dagen du tar emot dina varor. 
Returnerade varor skall skickas tillbaka i samma skick som när dom skickades ifrån vår butik, helt oanvända samt hangtags får inte avlösas från plagget. 
Om plagget frångår dessa krav kommer en värdeminskning på 100% av varans värde att dras av vid återbetalning. 
Bifogat i din leverans finns returhandlingar; returformulär och retur- & bytesguide. 

Retur och bytespolicy

Vid returer och byten står du som kund själv för kostnaden, även detta är ett medvetet beslut från vår sida för att minska miljöpåverkan. 
Om du saknar din returfraktsedel eller har frågor angående byten och returer, kontakta oss via mail eller telefon. 
Du kan också komma in i vår fysiska butik för byten och returer men endast om du har betalt med bankkort. 

Fyll i samtliga uppgifter i returformuläret. Returformuläret lägger du sedan i det paket du ska skicka tillbaka, tillsammans med dina varor. 
Du står själv för frakten och lämnar därför in ditt paket hos Postnords ombud och begär kvittens, detta för att postnord skall stå för eventuellt förlorade paket. 
Vi kontaktar dig via email när vi har behandlat din retur. 

Vid byte måste en ny beställning läggas på önskad vara. 
Skriv det nya ordernumret i returformuläret. 
Observera att byte gäller endast byte med samma vara mellan storlek eller färg. 
Vid frågor, kontakta oss via telefon eller mail. 

Återbetalning/värdeminskning vid retur. 

Återbetalning görs efter att varan har returnerats samt mottagits i sitt originalskick. Vid retur av produkter som inte är i originalskick dras en värdeminskning på 100% av varans värde.

< <